Política de Privacidad

SafeTime es una plataforma operada por Campomar SpA que permite recibir, procesar y derivar alertas ciudadanas enviadas por usuarios a través de WhatsApp. Esta política explica qué información recopilamos y cómo la utilizamos.

1. Información que recopilamos

SafeTime únicamente recopila la información necesaria para procesar una alerta enviada por el usuario:

• Número de teléfono desde el cual se envía la alerta.
• Contenido del mensaje, incluyendo texto, audio, imágenes, videos o ubicación que el usuario decida enviar.
• Datos técnicos del reporte, como fecha y hora.

SafeTime NO recopila nombres, perfiles sociales ni información personal adicional del usuario.

2. Uso de la información

La información recibida se utiliza exclusivamente para:

• Procesar la alerta enviada por el usuario.
• Aplicar análisis automatizados mediante Inteligencia Artificial (IA) para ordenar, filtrar o clasificar la alerta.
• Derivar la alerta a los departamentos municipales u organismos autorizados correspondientes.

3. Compartir información

SafeTime no comparte información con terceros privados.

La información solo puede ser derivada a áreas municipales o instituciones pertinentes cuando es necesario para la gestión de la alerta enviada voluntariamente por el usuario (por ejemplo: Seguridad Ciudadana, Aseo, Tránsito, Emergencias, etc.).

4. Seguridad

Implementamos medidas técnicas de protección que incluyen:

• Comunicación cifrada.
• Acceso restringido a los sistemas.
• Controles internos de auditoría y trazabilidad.

5. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar:

• Acceso a sus datos.
• Corrección de sus datos.
• Eliminación de sus datos.

Las solicitudes pueden enviarse vía correo electrónico a: fpalma@safetime.tech

6. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse. La versión vigente se mantendrá siempre publicada en este sitio web.